La présente politique explique comment D.Forge collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.dforge.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'entreprise Denis Serrurerie Métallerie (marque D.Forge), Bel-Air, 42660 Jonzieux, [email protected].
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse postale, e-mail), informations de commande, de livraison et de facturation, ainsi que des données de navigation (via les cookies).
3. Finalités
- Gestion des commandes, de la livraison et du service client ;
- Gestion de votre compte client ;
- Envoi d'informations commerciales et de la newsletter (avec votre consentement) ;
- Amélioration du site et mesure d'audience ;
- Respect de nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Selon les cas, les traitements reposent sur l'exécution du contrat (commande), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration du service) ou une obligation légale (facturation).
5. Destinataires
Vos données sont destinées à D.Forge et à ses sous-traitants strictement nécessaires (prestataire de paiement, transporteur, hébergeur, outils de gestion). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées le temps de la relation commerciale et selon nos obligations légales (notamment 10 ans pour les factures). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre compte client (rubrique « Mes données personnelles ») ou en écrivant à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (SSL/HTTPS), accès restreint aux données, prestataires sélectionnés.
Pour toute question relative à vos données personnelles : [email protected].